СФНУ запрошує на майстер-клас Талашова Андрія Івановича
- 01-12-2020
- Розмістив: Адміністратор.
- Категорія: Семінари та вебінари.
Спілка фахівців з нерухомого майна України запрошує на майстер-клас, який проводитьТалашов Андрій Іванович.
"
Переговори з клієнтами: заробляємо більше, поліпшивши навички ділового спілкування"
Ведучи переговори з ріелтором, клієнти найчастіше викладають свою позицію за ціною, умовами і термінами, керуючись не стільки об'єктивною і адекватною інформацією та аргументацією, скільки шляхом своїх суб'єктивних бажань, емоцій і стереотипів.
Якщо ріелтор свідомо не прочитує використовувані клієнтом переговорні тактики, конструктивно не працює з ними, включаючись в «гру» клієнта, то переговори найчастіше завершуються нічим. А в залишку залишаються конфлікти, негативні емоції і взаємне невдоволення.
Як заробляти більше, підвищивши навички переговорів з клієнтами: на прикладах аналізу і виконання кейсових завдань з ріелторської практики учасники знайомляться з основними компо-нентами переговорів, що дозволяють досягати результат.
Програма майстер-класу:
• 3 правила і 5 прийомів формування розуміння і довіри в переговорах з клі-ентамі.
• Оцінка стартових переговорних позицій: 4 фактори, що впливають на прийняття рішення в переговорах з клієнтом. Піраміда переговірника: боротьба за управління коммуникацією (ведучий - роль «Хозяіна» і ведений - роль «Гостя»).
• Матриця прогнозування формату переговорів: дивимося на ситуацію і на себе глаза¬мі свого клієнта - наскільки ріелтор значущий і незамінний в даній ситуації. Як визначити, коли ріелтору можна починати торг (боротьба за вигоду).
• Техніки роботи з неконструктивним поведінкою (агресія, обструкції, виверти) кліенту.
Методи проведення:
• інформаційні блоки;
• аналіз епізодів з фільмів, що ілюструють різні переговорні ситуації;
• практичні завдання, бізнес-кейси;
• комунікативні поєдинки з подальшим аналізом їх відеозаписи;
• практичні вправи для тренування навичок.
Майстер-клас проводиться
1 грудня 2020 року з 15.00 до 19.00 за адресою:
м.Київ, вул. Джона Маккейна (Івана Кудрі), 13/2 (вхід у дворі).
Вартість участі - 800 грн.
У вартість включено методичні та роздаткові матеріали, кава-брейк, конференц-сервіс.
Запис за номером (067) 507-73-50, оплата на карту: 5363 5423 2011 2924